1.机器人是一种可编程多功能的智能自动装置，智能机器人技术开发，或是为了执行不同的任务而具有可改变和可编程动作的专门系统。
2.智能机器人则是一个在感知一思维一反馈等方面模拟人的机器系统，外形不一定像人。它是---技术的综合试验场，可以考察---各个领域的技术，研究它们相互之间的关系还可以在有害环境中代---从事危险工作。
3.一部智能机器人应该具备三方面的能力：感知环境的能力、执行某种任务而对环境施加影响的能力、把感知与行动联系起来的能力。
智能机器人技术来自计算机，所以和电脑有一样的逻辑控制功能。
但因为应用领域不同而导致从中央处理器到外部存储设备都不同。
电脑是减轻人类脑力劳动，主要输出设备是显示器等; 而智能机器人一般是帮助人类做一些体力劳动，这也就决定了智能机器人的主要输出手段应该是各种电机和电控机械装置。
传统企业往往通过配备工作人员为客户提供接待、讲解等服务，例如银行大厅、企业展厅、医院等，一般都需要工作人员提供接待、解疑答惑、路线指引等工作，但此类服务方式无法---工作人员能够全时在岗，智能机器人，也无法---工作人员能够永远热情饱满地投入到工作当中。
而智能服务机器人则在很大程度上可避免类似情况的发生，它可以实现7×24小时全天侯值守，群众任何时间---，都可提供咨询、讲解等服务，智能机器人技术交流，当电量耗尽时，会自动回桩充电，即使在充电期间也可提供服务。
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