1.降低成本。企业使用智能机器人不仅不用---人员流失问题，而且还能进行更新和优化，机器人服务技术交流，来补充工作上的内容，更可以免去员工培训这一工作。
2.提升效率。具有回复快捷和解答---的优势，能够有针对性的回复客户的所提出的问题，解决客户的疑虑，从而提高客户下单的速度并增加产品的成交率，为企业赢得的经济利益。
3.自动学习。在使用中，应用业务数据进行自学习，可以模拟---通话，能以更快的速度对客户的语言进行处理和回复。
如消毒机器人、工业搬运机器人、迎宾机器人、医学机器人、送餐机器人、测温机器人、巡检机器人等。过搭载各种各样的信息传感器，利用传感信息(包括视觉、听觉、触觉、接近觉、力觉和红外、超声及激光等)进行传感信息处理、实现控制与操作的能力。
智能机器人能够理解人类的语言，用人类语言与控制者进行交互，它能够分析出现的情况并调整自己的控制程序，以达到控制者所提出的要求，机器人服务技术咨询，并能拟定所希望的动作，并在信息不充分的情况下和环境迅速变化的条件下完成这些指令。
随着人类服务的局限性、企业用工成本的增加、---层出不穷、---技术的突破等方面的共同驱使，机器人服务，智能机器人产业如雨后春笋般蓬勃发展，已在全得到了广泛应用。
未来，智能机器人还将逐步拓展至通用领域，从服务企业逐渐服务向家庭中，代替繁琐的---劳动工作，并---传统服务模式，使人类迈向更高发展层次和生活水平，不仅将人类从繁琐重复的单调劳动中解放出来，还将协助人类在各领域大展身手。
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