传统企业往往通过配备工作人员为客户提供接待、讲解等服务，服务消费机器人技术转让，例如银行大厅、企业展厅、医院等，一般都需要工作人员提供接待、解疑答惑、路线指引等工作，但此类服务方式无法---工作人员能够全时在岗，也无法---工作人员能够永远热情饱满地投入到工作当中。
而智能服务机器人则在很大程度上可避免类似情况的发生，它可以实现7×24小时全天侯值守，群众任何时间---，都可提供咨询、讲解等服务，当电量耗尽时，会自动回桩充电，即使在充电期间也可提供服务。
智能机器人是一种自动化的机器，所不同的是这种机器具备一些与人或生物相似的智能能力，如感知能力、规划能力、动作能力和协同能力，是一种具有高度灵活性的自动化机器。
智能机器人已经在电信运营商、---、电子---、电子商务、各类智能终端及个人互联网信息服务等诸多领域提供了自动、---、内容导航、智能语音控制、---聊天等多种类型的服务。
1、实时定位和路径规划：支持管理后台规划行进路径，机器人也可以自主建立地图，规划路径，服务消费机器人，并实时在移动的过程中刷新自己的空间位置，实时同步在后台端，让调度系统可以掌握行进路径和周边的环境状态，同时，按照机器人规划的线路，服务消费机器人技术咨询，可以实现自主巡逻。
2、智能避障：智能机器人配备多传感器，服务消费机器人技术交流，可以实时对障碍物、烟雾、可燃气体、温度湿度、火源等进行感知和检测，实现智能避障并且实时监控异常点，并对异常点实现检测报修、危险预警等功能。
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